直播打赏能不能也“七天无理由退货”?政协委员这么建议

2020.11.05 -

你看过直播吗?打赏过主播吗?直播打赏能不能也“七天无理由退货”呢?

众所周知,直播打赏大部分时候是无法退还的。

近日,全国政协十三届三次会议上,全国政协委员、民革中央委员、厦门海事法院院长夏先鹏提案呼吁,警惕线上内容变现狂欢背后的诸多法律风险,建议健全我国知识产权体系,例如对一些在线教育培训、直播打赏、知识付费等内容变现形式也应尝试“七天无理由退货”机制,助力内容变现行业健康发展。

夏先鹏介绍说,“内容变现”,通常指将图文、音频、视频、直播等内容商品打造成专栏、会员通过微信公众号、手机APP等互联网新媒体平台进行销售的一种新经济形式。它不但包括喜马拉雅、知乎等平台推出的“知识付费”,也包括具有系统性和更长学习周期的在线教育课程。突发的新冠肺炎疫情,直接推动了“内容变现”行业的迅猛发展。“抖音”、“快手”等平台的直播带货、直播综艺、各种网校在线教育平台的流量推广,更是让人眼花缭乱。

国家“十三五”规划明确了到2020年文化产业成为国民经济支柱性产业的主要目标。“但在这场线上内容变现的狂欢中,诸多法律风险也逐渐显露,直接影响了这一行业的可持续发展。”夏先鹏说。

夏先鹏认为,首先体现在内容商品多为虚拟商品,在实际交易中缺乏必要的法律支撑。比如,在音频、视频、游戏、线上教育等领域中,由于交易的虚拟性,大多数商品无法享受“七天无理由退货”。线上教育,消费者在发生纠纷时只能通过平台申诉,很多平台只是中介机构或分销机构,并未经过正规的登记注册,如若中途经营不善倒闭跑路,消费者存在投诉无门的巨大风险。另外,直播打赏型付费交易在法律上属于赠予而非商品交易,一定程度上阻碍了《中华人民共和国消费者权益保护法》的效能发挥

“其次,内容变现行业在可变现‘内容’上缺乏必要的法律监管,无序竞争弱化了可持续发展能力。”夏先鹏说,比如将一些公共知识和信息都列入付费,网友判定可以找到免费途径来获取却又无法退款;在利益驱使下一些付费项目走 “流量经济”的老路,通过扭曲现实、编造历史等手段满足部分公众的低级趣味;内容同质化严重,轻内容重营销,以返现、佣金等形式吸引消费者为其引流推广,用传销思维玩转内容变现,极大损害了行业的健康发展。

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