淘宝直播新手必读,直播脚本怎么做?

2020.11.12 -

新手做直播最大的问题是直播播什么?怎么才能做到又有趣又能带货?一场成功的直播,或者说一系列成功的直播,都需要有固定套路,这种套路就是脚本,直播要准备很多东西,包括人员、设备、场景、装修等,而脚本需不需要一直有争议,也一直是一个比较特别的存在。

直播间到底需不需要脚本呢?我的个人建议是,3个月内的新手主播还是需要脚本的,熟手就不需要任何脚本,直接临场发挥就可以。

直播和做长/短视频不一样,直播主要考虑的是互动方面,而短视频和长视频可能有很多设计,很多台词,很多话术,很多内容,所以在写支直播脚本时,把互动方面写清楚就可以。

我这里有一份脚本模板大纲,首先要写直播目标,第二个是直播人员,比如这场直播要有几个主播,如果播的时间比较长(8-10小时),就要考虑几个主播之间该怎么配合了。

还有助理,还要考虑怎么和客服配合,因为直播时,难免会有很多直播间的活动,这就需要跟客服配合,包括优惠券、暗号、旺旺ID等。

第三个是直播时间,比如什么时候开始播,从几点播到几点,什么时候做预告,预告通知给谁,这些都是需要去考虑的。

第四个是直播主题,比如到底是做一个上新直播,还是做一个清仓直播,然后是准备活动,包括直播间怎么搭建,灯光怎么搭建,有几个机位等(淘宝的直播推流可以实现多机位操作)。

准备过程还包括直播产品的准备,卖点的准备等,包括直播的产品出场顺序,应该怎么讲,都是直播间准备方面要考虑的工作。

最后是流程安排,比如直播晚上8点开始,8:00-8:10可以预热、打招呼、直播间的规则玩法介绍,然后是产品卖点介绍,优惠活动,以及各种互动,比如半小时走完一个流程,接下来的半小时可以再走一遍。

举例,我们有一个代运营客户是做女装的,我们帮她做的是上新直播,基本上是每周都做,主要针对自己的老顾客,所以脚本可以像下面这样写。

我们的直播目标是每周上新的直播,不是天天播,只是在每周上新的时候播一次,主要目的是维护老顾客,并激发老顾客上新的时候来购买。

我们在人员配置上就是配两个主播,第一个是主力,80%的衣服都是她说的,第二个是副播,比如主播在换衣服时,可以让副播上,轮流搭配,并且两个主播搭配一个直播助理就行,主要就是打杂,操作直播后台发优惠券和谈窗等。

时间方面,因为我们不考虑公域流量,只做老客私域直播,所以只播4个小时,从晚上7:00-11:00。主题是春季上新,或者本周第一季度上新。

在准备时就有点复杂了,要准备衣服,要准备卖点标签,这是为了防止主播在介绍衣服时,忘记介绍某一个卖点,可以把每件衣服上要讲卖点的地方,都贴上标签。

再接下来要准备主播合适的颜色和尺码,万一碰到尺码不合适的,还要准备一些夹子,还有号码标签,因为主播可能会搞不清衣服的出场顺序。

最后是流程安排,可以这样写,7:00-7:10是预热、打招呼、直播间规则介绍, 7:10-7:20的时候,拿1号衣服介绍15分钟。

7:30-7:40的时候,可以做一次截屏抽奖活动,大概控制再10分钟,7:50-8:00的时候,可以拿2号衣服做卖点介绍以及搭配介绍,大约讲解15分钟。

8:20-8:30的时候,又可以做一个优惠抢拍活动,也是控制在10分钟左右,活动结束后,继续拿3号衣服讲解,就这样周而复始的重复流程就行。

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