抖音直播话术流程,新手玩直播必备操作指南!

2020.11.14 -

直播其实是有一个固定的流程模板的,而一个主播的实力就90%都展现在话术上。

所以在直播时什么时间,主播该说什么样的话术,非常重要!

今天就来跟大家分享一套完整的抖音直播话术流程:

我们以一场30分钟的单品直播为例,它的抖音直播话术流程如下:

0-5分钟聚人

5-7分钟留客

7-12分钟锁客

12-16分钟举证

16-22分钟说服

22-27分钟催单

27-30分钟逼单

抖音直播话术流程01——聚人

这阶段主要目的是吸引眼球,不讲具体产品卖关子,要引起用户好奇心,要做好两件事:

1.各种欢迎互动,拉近用户距离;

2.包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据。

抖音直播话术流程02——留客

这阶段要宣布促销利好政策,包括抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。

抖音直播话术流程03——锁客

提前规划好产品使用场景,直播过程中以提问的方式与用户互动,让用户说出产品使用痛点,而不是把说明书的功能都说一遍。

主播口头阐述产品的卖点、使用感受、精华成分和与其他渠道对比的价格优势等,让用户感觉“用得上,可以买”。

另外,现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。双管齐下,激发用户的使用需求和购买欲望。

抖音直播话术流程04——说服

关键来了,前面都是铺垫。主播说服要从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。

抖音直播话术流程05——催单

1.吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。

2.再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。

比如:

现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。

这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。

抖音直播话术流程06——逼单

不断提醒用户即时销量,营造出畅销局面,重复功能、价格优势、促销力度等。反复用倒计时的方式,迫使用户马上下单。

主播站在直播间,就是一个剧本,要对老板、产品和用户负责,让用户只跟着你买东西,产生复购。

抖音直播话术流程07——关注下单流程

在李佳琦直播间,每晚你都会多次听到李佳琦不厌其烦地讲解下单流程:

先领40元优惠券,然后下单的时候数量填2,填2就是10件,10件到手价88元……

而这时小助理会用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……

不厌其烦地讲解演示,作用有两个:一是引导下单行动,二是排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。

引导下单行动,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,有经验的销售会适时地做一个动作,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。

在直播间,李佳琦下单流程的讲述,也起到了这个作用。

相信很多美眉这时候都是在李佳琦充满磁性的声音中,点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……

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