3个阶段,4个技巧玩转直播,直播全套教程,值得收藏转发。

2020.09.12 -

近来,直播成为各个品牌销售的重要手段。网红带货日销过亿,或翻车事件屡不见鲜!

2020年,做什么最火最赚钱?

毫无疑问,答案一定是直播卖货。

生意越来越难做,但有一波人在直播中找到了发财商机。

那么新商机下,你对直播有了解多少呢?我今天给大家整理全套。虽然有点长,但是内容系统,值得收藏和转发!

那么普通人究竟如何进行直播卖货呢?

我们为大家总结了2020最新直播卖货技巧,一起来看看吧。

直播共分为三个阶段:准备阶段、实施阶段、后续收尾。

一、准备阶段

前期品牌挑选,直播人员挑选,货品挑选都至关重要。

明确你直播品牌的优势或者帮品牌锁定优势。

根据市场需求选品:

1. 选择符合现在市场的产品,如雾霾天卖口罩,天冷卖羽绒服。

2. 对于粉丝数量比较少的主播,可以根据自己的风格,调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品,商品受到的关注度比较高。

根据粉丝需求选品

1. 提前预热建立粉丝直播群(开通群聊功能),可在粉丝群中通过询问,投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。

2. 如果粉丝群中热度不高,可做一些小活动,保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。

如:我想做家乡的艾叶品牌销售,我选择正宗的蕲艾来推销。毕竟知名产品知名度及品质是有目共睹的。

2. 微海报图片制作也很关键。

大部分海报基本小姐姐美照制作的美轮美奂的,也有标明商品及商品折扣的图片,可结合实际情况设计。

3. 同步直播前的宣传扩散。

各平台及朋友圈进行宣传。

4.直播人员与场地筹备

主播

干净自然的妆容;和背景、服装造型风格一致;

情绪饱满,精神状态良好;

口齿清晰,表达流畅;

卖货主播建议搭配一名助手,即使回复评论,帮助展示商品,避免主播突发情况离场;

场地设备

选择干净明亮的背景环境,根据灯光简单布置;

光线明亮,避免过度曝光和逆光,按条件增加补光灯;

保障信号稳定,直播不卡顿

手机(高清前置摄像头)和稳定的手机支架;

增强直播声音的耳麦(按主播选择性配置);

其他

音乐,提前准备背景音乐;

如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等;

道具,提前准备展示商品需要的道具,例如电池、小黑板等;

5.直播主题与形式

主题从店铺的需求出发,通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群,收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论。

对粉丝群体有大致了解后,根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确定直播时间,直播内容。

内容上可以突出自己的特长或内容亮点,给老铁关注的理由,例如:

聊天型:适合初期直播,培养粉丝粘性

才艺型:擅长舞蹈、厨艺等技能的主播

卖货型:以带货、电商转化内容为主

综合型:聊天/才艺/卖货等内容丰富结合‍

二、实施阶段

1. 介绍商品,服饰类采用 “1 2 ”模式体现,主讲和模特试穿展示;化妆品则是手部试用或如毛戈平素颜化妆半张脸展示(建议开播前可多演练几遍,缓解紧张感);

2. 顾客互动:实体店内用独立手机开展直播的情况下,现场其他伙伴上线做好同步顾客服务工作, 商管协助卖场环境跟进(处于正常营业的情况下,周围只要有人说话或者其他噪音,直播过程中会直接反应出来);

线上的朋友提问及留言也需及时跟进回复。

3. 其他状况:软件后台有实时监控,要避开“折扣,钱,加微信”之类的敏感诱导性词汇, 尤其是已经官方认证的软件号更要注意。

4.直播时间与时长:稳定直播频率,提前告知粉丝直播时间;

5.直播内容模块:根据直播主题,以10分钟/30分钟/1小时分配时间段,确定相应直播内容模块;

6.预算和玩法:单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法。

三、后续收尾

1. 以官方微信为首要,设置暗号有利于准确筛分有效客人,明确锁定,非直播顾客是没有低价购买的权利。这样避免实体与线上销售价格差异的纠纷。

2.多引领顾客入直播群,和直播间。

网络俗话说,“用户在哪里,营销就在哪里。”

3.直播后提高转化

收集反馈:在粉丝群里互动,可以询问粉丝对价格的反馈,以及收到货后对产品质量的反馈。

4.售后服务:直播结束后及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,特别是发货环节,一定要及时跟进。

注意事项

对于新开直播的主播,流量相对不是很多,关注的核心数据在于转粉率,点赞评论等数据,在后期可以增加直播时长、频率,积累粉丝数量。

1.直播数据分析

针对本次直播数据进行记录分析,为下次直播做更好的优化

直播数据—时间及时长:测试不同时段/时长的直播效果;

点赞数:粉丝用户点赞数量,持续提升直播间热度;

观看人数:直播间实时的观看人数;

评论数:粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论;

转发数:转发能够带来其他用户点击直播间观看;

直播涨粉数:进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量 ‍;

电商数据——订单管理:查看全部状态订单;

账单管理:查看交易中及交易完成金额;

点击数:到达商品、店铺的点击数量 ;

付款数:带来的付款订单笔数;

总金额:总收入金额数‍;

2.收集粉丝反馈

评论反馈:记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。

私信反馈:在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。

第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。

第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。

客服反馈:通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。

“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”

“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”

讲完三个阶段,我们来了解一下直播的四个技巧了。

一、鲜明的人设定位

1.直播初期,人设鲜明的主播往往更容易脱颖而出,要么是风趣幽默,要么是才华横溢,鲜明的人设能给用户留下深刻的印象,也更容易增加及留住粉丝。

2.合适的人设定位,要根据自己的兴趣喜好来选择。比如,如果是推荐口红,你一定要先清楚了解口红的色号、搭配什么样的肤色、衣着或妆容。如果是推荐护肤品,你就不能对皮肤结构、肤质分类一无所知,不然开播的时候专业度不够,也很容易流失粉丝。

3.主播除了要对产品十分了解,也应具备一定的销售话术。随随便便跟粉丝闲聊,难以引起观众的兴趣。我们可以运用一些销售技巧,戳到粉丝的痛点,引发购物欲望。

二、选择合适的产品

1.有针对性地选择“爆款”产品,而不是每款产品都在直播的时候展现。

2.你可以先将每款产品都做一个相应的展示,然后挑选出自己认为合适的、会流行起来的爆款产品重点推荐。例如,结合当下大家关注的社会时事话题,推荐相应的产品,这样分享热度会高很多。

3.有侧重点,而不是锅碗瓢盆大杂烩式将信息全部甩给观众,帮他们做筛选,是增加好感度和成交率很好的方式。

三、分享真实体验

1.线上购物与线下购物的一大区别在于,网络购物只能看、不能摸、不能试,体验性比较差。而直播购物虽然也是“线上”,但可以通过主播对商品形象化的描述,在一定程度上解决这个问题。

2.在你真实、用心地体验过产品的前提下,用形象的比喻、假设,搭配表情和身体动作,调动粉丝的感受,将使用后的感受清晰地传达出来,让看的人犹如身临其境地体验你的产品,让用户感同身受。

当然,这样的前提是,你卖的每一款产品,都已亲自使用过。

四、热情的语言表达

相对于短视频来说,实时互动的直播,对于很多人来说难度不小。尤其是直播时的聊天话术和技巧。

刚开始直播害羞的状态是不可避免的,毕竟不是所有人天生就是“戏精”。你可以通过平时多加训练自己,没事的时候对着镜子多说话,一点一点训练自己面对镜头的能力。

前期通过稿子来调节,直播多了就可以总结出观众/网友提出的共性问题,总结出自己的一套方法和话术。

@阳光汉水认为:随着各大直播平台的陆续兴起、5G及人工智能技术的快速发展,“直播带货”的营销模式日渐火爆。而想要直播做的好,需要让粉丝信任你、需要你,离不开你。就需要每天不停地学习各种产品知识。现在就抓住直播带货的红利期,赶紧学习起来,开播起来吧!

大家好!我是阳光汉水!每日分享科技技术,及副业创收经验!欢迎关注!

- END -

59
0

已关闭回复!

怎样策划有意思的直播主题,这里有两个小提议……

在直播营销的大潮中,传播广泛的直播,少不了一个令人瞩目的优秀主题。主题决定了用户是否有兴趣进直播间观看,因此主 […]